DEFINITII SI TERMENI:

• B-ZONE - este denumirea comerciala a societatii SC B-ZONE.RO SRL, persoana juridica inregistrata la Registul Comertului cu nr. J22/1996/2016, cod unic de inregistrare RO36504629.
• Client - poate fi orice persoana fizica care are varsta de 18 ani.
• Site/Web/Website - pagina web care se regaseste la adresa https://www.rpg.b-zone.ro.
• Shop - pagina web care se regaseste la adresa https://shop.b-zone.ro.
• Server - mediu de joc care poate fi accesat prin clientul de SA-MP (San Andreas Multiplayer) sau OPEN.MP (Open Multiplayer), adaugand DNS-ul serverului rpg.b-zone.ro.
• Cont - perechea formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite accesul la server si site. Contul poate fi inregistrat doar de pe server.
• Gold - moneda care poate fi achizitionata prin site-ul si shopul nostru sau obtinuta participand la evenimente pe server ori de la diferite sisteme de pe acesta, care poate fi folosita pentru a achizitiona diferite bunuri pe server (exemple: vehicule, bani in joc, cont premium, VIP vehicle, Hidden color, etc).
• Voucher - un produs oferit drept rasplata pentru prestarea unor contributii in folosul comunitatii (salariu administrator, salariu radio team, salariu social media, salariu discord team, etc.) sau castigarea unor evenimente speciale unde un astfel de premiu a fost stabilit. Acest produs va putea fi convertit in Gold pe server iar utilizatorul va primi suma de Gold aferenta Voucherului utilizat.
• Billing - cunoscut ca si date de factuare, sunt necesare pentru generarea unei facturi catre client acolo unde metoda de plata sau autoritatile legale necesita acest lucru. Clientul isi asuma intreaga raspundere ca aceste date sunt corecte. Aceste date sunt folosite strict pentru facturare!
• Email - adresa de e-mail inregistrata contului de pe server, care va fi utilizata pentru trimiterea de emailuri cu confirmarea comenzilor de pe shopul site-ului, utilizarea serviciilor de recuperare parola, 2FA, PIN, recuperari conturi. Clientul isi asuma intreaga raspundere ca are acces la emailul setat pe cont si ca acesta este unul valid.
• Comanda - cererea de cumparare a monedei Gold, care poate fi folosita pentru achizitionarea diferitelor bunuri pe server (exemple: vehicule, bani in joc, cont premium, VIP vehicle, Hidden color, etc).
• Ticket - locatia unde se poate solicita ajutor pentru diverse probleme legate de shop, plati, livrare, etc. Ticketul se poate deschide accesand https://www.rpg.b-zone.ro/ticket.
• Reduceri - scaderea procentuala a sumei de Gold necesara pentru achizitionarea de produse cu Gold de pe server sau a sumei de bani necesara achizitionarii pachetelor cu Gold de pe site sau shop.
• Regulament server - https://rules.b-zone.ro.

INFORMATII:

• Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor sunteti de acord cu respectarea regulilor mentionate aici.
• Clientii pot achizitiona Gold de pe site-ul nostru https://www.rpg.b-zone.ro sau de pe shop https://shop.b-zone.ro.
• Obiectele care pot fi achizitionate cu Gold pot fi regasite pe server folosind comanda /shop, in meniul vehiculelor /v, in Dealership sau altele.
• Clientii vor putea folosi Gold pentru a achizitiona diferite bunuri pe server.
• Goldul nu poate fi transferat de pe un cont pe altul. De asemenea, bunurile achizitionate cu Gold nu pot fi transferate de pe un cont pe altul.
• Voucherele pot fi transferate pe alte conturi prin intermediul comenzii /trade pe server primind la schimb alte bunuri in joc in schimbul acestora sau vandute pe bunuri/bani in afara serverului nostru. Acestea nu pot fi transferate de pe conturi care nu au acces la server (banate, pierdute), iar vanzarea lor pe bunuri in afara serverului nostru va fi facuta pe propria raspundere a jucatorului, stafful B-Zone avand interventii limitate in astfel de situatii.
• Voucherele au valabilitate limitata, fiind de regula emise cu o valabilitate de 6 luni de zile din momentul emiterii. Daca data de valabilitate depaseste data curenta, voucherul se sterge de pe cont.
• Clientii care realizeaza plati pe site-ul sau shopul nostru nu au parte de un tratament special si se supun aceluiasi regulament ca toti ceilalti jucatori.
• Ne rezervam dreptul de a oferi anumite mici bonusuri pentru clientii care comanda anumite sume de Gold sub forma de rankuri speciale (Donator pe forum, https://forum.b-zone.ro/donator, badge special pe site (Donator) sau altele).
• Utilizarea metodelor de a frauda sau utiliza shopul intr-un mod abuziv pot duce la suspendarea permanenta a contului si stergerea tuturor bunurilor obtinute fraudulos.

METODE DE PLATA:

• Metodele de plata acceptate pe B-Zone sunt: Card (international), Mobilpay SMS (Romania only), Paysafecard (international), PayPal (international).
• B-Zone nu este un procesator de plati ci un partener a procesatorilor de plati a fiecarei metode de plata (Mobilpay pentru card si sms, Paysafecard pentru Paysafecard, PayPal pentru PayPal).
• Oricare dintre procesatorii metodelor de plata poate solicita informatii suplimentare pentru a se asigura ca dvs sunteti posesorul proprietarul contului/cardului folosit, in vederea opririi fraudelor informatice.
• Oricare dintre procesatorii metodelor de plata poate refuza plata daca are suspiciuni de frauda. Banii se vor returna de catre acestia in termenul stabilit de Termenii si Conditiile acestora.
• Paysafecard poate percepe anumite comisioane de conversie valutara (euro in lei, lei in euro, etc.) sau taxe. Acestea pot fi vizualizate direct la ei pe site https://www.paysafecash.com/ro-ro/calculator-valutar.
• Mobilpay SMS este o metoda de plata disponibila doar platitorilor din Romania, ne cerem scuze pentru cei din afara. Este necesara trimiterea a doua SMS-uri pentru a finaliza o astfel de plata, unul pentru obtinerea unui cod de confirmare iar al doilea pentru trimiterea codului de confirmare primit. Ambele SMS-uri sunt taxate cu tarif normal de catre operatorul de telefonie mobila.
• Mobilpay SMS percepe comisioane relativ ridicate (orientativ la o plata de 20 de lei veti avea de platit 25 de lei in total). Nu toate retelele de telefonie mobila din Romania accepta aceasta metoda de plata. Doar anumite retele de telefonie mobila accepta plati cu valori mai mari (75 RON, 100 RON, etc.). Fiecare operator de telefonie mobila are anumite limitari de plati stabilite de acestia. Va punem la dispozitie un scurt tutorial de plata prin SMS facand click aici.

POLITICA DE LIVRARE:

• Dupa finalizarea si procesarea platii, conturile din comanda vor primi suma de Gold selectata in cateva secunde, chiar daca sunt conectate sau nu pe server.
• In situatia in care serverul este inchis pentru mentenanta, suma de Gold este in continuare adaugata pe cont atata timp cat site-ul este online.
• In cazul in care suma de Gold nu este adaugata in 2 ore, va rugam deschideti un ticket pe site https://www.rpg.b-zone.ro/ticket

POLITICA DE RETUR/ANULARE:

• Toate platile efectuate pe site-ul nostru https://www.rpg.b-zone.ro si shopul nostru https://shop.b-zone.ro sunt finale si nu se returneaza.
• Clientii care au fost sanctionati pentru incalcari ale regulamentului serverului nu pot solicita returnarea sumelor achitate prin metodele de plata.
• Chiar daca sume de Gold nu au fost utilizate, nu se poate solicita stornarea acestora.
• Exceptie in cazul in care primim solicitari din partea institutiilor statului vom accepta cereri de retur/anulare.

CONTACT:

Denumire firma: B-ZONE.RO SRL
CUI: RO36504629
Reg. Com.: J22/1996/2016
Email: contact@b-zone.ro (business only)